Поради предстоящите промени дебитните карти Rilla Mastercard няма да могат да се използват и ще бъдат закрити. Няма такса за закриване на карта, процесът отнема минута и е изцяло дигитален.
Дебитна карта в Rilla може да се закрие от клиента, като използва съответната опция в приложението.
- Влезе в меню Продукти и избери Дебитни карти
- Избери картата, която искаш да закриеш
- Избери опция Закрий карта в долната част на екрана
- Потвърди, че искаш да закриеш дебитната карта
Дебитна карта в Rilla може да се закрие от наш служител* по един от следните начини*:
- Клиентите са получили имейл с опция за даване на съгласие сметка и дебитна карта да бъдат закрити от служител при избиране на опция “Да” в прикачена анкета.
- Можеш да изпратиш имейл на support@rilla.one, в който да декларираш, че даваш съгласието си твоите сметки и дебитни карти да бъдат закрити от служител. Необходимо е в него да посочиш две имена, имейл и телефон, с които си регистриран.
Ако дебитна карта Rilla не бъде закрита от клиент или наш служител, тя ще бъде закрита в срок до 2 месеца *, като срокът започва да тече от датата, на която си получил Предизвестието за прекратяване на Рамков договор за платежни услуги (провери имейла си и се запознай с документа тук.)
