Няма такса за закриване на сметка в Rilla, процесът отнема минута и е изцяло дигитален.
Сметка в Rilla може да се закрие от клиента*, като използва съответната опция в приложението.
- Влез в меню Продукти и избери Сметки
- Избери сметката, която искаш да закриеш
- Докосни зъбчатото колело за Настройки
- Натисни бутон Закрий сметка в долната част на екрана
- Потвърди, че искаш да закриеш сметката
Сметка в Rilla може да се закрие от наш служител* по един от следните начини:
- Клиентите са получили имейл с опция за даване на съгласие сметката да бъде закрита от служител чрез избиране на опция “Да” в прикачена анкета.
- Можеш да изпратиш имейл на support@rilla.one, в който да декларираш, че даваш съгласието си сметката ти да бъде закрита от служител. Необходимо е в него да посочиш две имена, имейл и телефон, с които си регистриран.
Ако сметка в Rilla не бъде закрита от клиент или наш служител, тя ще бъде закрита в посочения срок от 2 месеца*, като срокът започва да тече от датата, на която си получил Предизвестието за прекратяване на Рамков договор за платежни услуги (провери имейла си или се запознай с документа тук.)
*За да бъде закрита разплащателна сметка, е необходимо тя да бъде с нулев баланс.
